Objetivos

Explorar e viabilizar o uso regular e eficaz de ferramentas gerenciais de planejamento operacional e estratégico, com foco em recursos e metas, clarificando ações e estratégias gerenciais de melhoria de resultados nas áreas chaves da empresa e do negócio.

Programa disponibilizado sob formatos de workshop (8h) e treinamento (16h).

Conteúdo básico

• Visão prática das ferramentas gerenciais básicas
• Planejamento estratégico
• Metas e objetivos / Foco em resultados
• Monitoramento e feedback
• Informação / tempo / recursos / estratégias.
• Previsibilidade, riscos, oportunidades, urgências / prioridades.
• Potencialidades / Fragilidades / Oportunidades / Ameaças
• Planos operacionais de vendas
• Planos táticos e estratégicos
• Modelos customizados de planos de ação
• Gerenciamento de resultados

b. NEGOCIAÇÃO: FOCO EM RESULTADOS.

Objetivos

Explorar e ampliar a percepção de variáveis técnicas e comportamentais facilitadoras dos estilos e processos de negociação, vivenciando situações típicas de negociação profissional, empregando técnicas, estratégias e táticas com foco em resultados.

Programa disponibilizado sob formatos de workshop (8h) e treinamento (16h).

Conteúdo básico

• Percepções sobre contexto, objetivos e resultados em negociação
• Visão, metáfora e extensão de negociação focada em resultados
• Conceito e vivenciamento da “Zona de Negociação”
• Variáveis facilitadoras da construção e fechamento de acordos
• Foco em resultados nas situações de negociação
• Diagnóstico da amplitude do estilo / comportamento de negociação
• Estilos e posturas que maximizam resultados nas negociações
• Superando dificuldades comuns em situações de influência / dependência
• Poder de posição e poder da pessoa
• Dicas para focar resultados em situações de negociação
• Táticas de negociação fundamentadas em informação, tempo e poder
• Negociação ganha-ganha e ganha-perde
• Crítica de práticas de baixa qualidade em situações de negociação
• A arte da negociação: exploração de cenas de filme de entretenimento
• Vivenciamento de situações: objetivos, estratégias e táticas de negociação

c. VENDAS DE ALTO DESEMPENHO.

Objetivos

Desenvolver visão profissional e voltada para resultados quantitativos e qualitativos em vendas. Apresentar, explorar e referenciar aspectos comportamentais e técnicos característicos das situações de interação e influência e seus efeitos na imagem percebida do profissional, da empresa e do potencial de vendas.

Programa disponibilizado sob formatos de workshop (8h) e treinamento (16h).

Conteúdo básico

• Visão de vendas e a arte do encontro.
• Evolução e transformações do mercado.
• Perfil dos campeões de venda.
• Postura pró-ativa em vendas.
• Estilos de interação e influência: relacionamento e venda.
• Rapport e confiança no encontro de vendas.
• Cenas de vendas: exercícios exploratórios.
• Natureza da venda consultiva.
• Aperfeiçoamento nas modernas técnicas de venda.
• Cenas de vendas: exercícios exploratórios.
• Prática de vendas: vivenciamento e análise de casos reais.
  

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